FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Bestellung

 

Kann ich als „Gast“ zur Kasse gehen, d. h. ohne ein Icebreaker-Konto einzurichten?
Ja, du kannst als Gast zur Kasse gehen. Allerdings ist der Bezahlvorgang wesentlich schneller, wenn du ein Konto bei Icebreaker einrichtest, weil dann deine Daten für spätere Einkäufe gespeichert werden.

 

Was ist, wenn meine Rechnungsadresse anders ist als meine Lieferadresse?
Kein Problem. An der Kasse kannst du verschiedene Adressen für Rechnung und Lieferung eingeben. Und wenn die beiden Adressen gleich sind, kannst du auch das angeben, und brauchst die Adresse nicht zweimal einzugeben.

 

Wann wird meine Bestellung versandt?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Arbeitstags ab Bearbeitung zum Versand gebracht. Arbeitstage sind Montag bis Freitag ausgenommen Feiertage.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Mehr Informationen zum Thema Versandkosten findest du hier.

 

Wie wird meine Bestellung versandt (Lieferservice)?
Mehr Informationen zu weiteren Versandmöglichkeiten findest du hier.

 

Wie schnell wird meine Bestellung zum Versand gebracht?
Korrekt ausgefüllte Bestellungen, die vor 11.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag versandt. Alle nach 11.00 Uhr eingehenden Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag zum Versand gebracht.

 

Wie kann ich meine aktuelle Bestellung auf www.icebreaker.com verfolgen?
Sobald deine Icebreaker-Bestellung versandt wurde, kannst du dich über dein Konto anmelden, um die Versand- und Verfolgungsinformationen in deinem Bestellverlauf einzusehen. Außerdem erhälst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Verfolgung deiner Sendung.

 

Warum wurde mein Gutschein oder Rabatt nicht auf meine Bestellung angerechnet?
Gutscheine müssen in Schritt 2 des Bezahlprozesses eingegeben werden und können nicht mit anderen Ermäßigungen oder Gutscheinen kombiniert werden. Falls der Discount oder Coupon nicht abgezogen wurde, kontaktiere uns bitte hier

 

Wie sende ich einen Artikel zurück?
Auf der Seite mit unseren Rückgabebedingungen ist beschrieben, wie du gekaufte Ware zurücksenden kannst.

 

Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?
Gib uns bitte 10 Werktage Zeit, um deine Rücksendung in unserem Lager zu prüfen und die Rückerstattung oder einen Umtausch in die Wege zu leiten.

 

Was ist unter der Icebreaker-Garantie zu verstehen?
Bitte besuche unsere Seite mit den Rückgabebedingungen, um mehr über unsere Gewährleistung und unsere Garantie zu erfahren.

 

Wie pflege ich Icebreaker-Produkte am besten?
Besuche unsere Seite mit der Pflegeanleitung, um mehr über die optimale Pflege deines Icebreaker-Produkts zu erfahren.

 

Wo kann ich Icebreaker im Laden kaufen?
Besuche unsere Seite für die Händlersuche, um anhand von Postleitzahl, Ort oder Region nach einem Händler in deiner Nähe zu suchen.

 

Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort ändern?
Du kannst deine Kontodaten auf der Seite Mein Konto ändern.

 

Wie kann ich mich aus der Icebreaker Mailing-Liste löschen?
In jeder E-Mail-Nachricht, die du von uns erhälst, findest du unten einen „Abmelden“-Link, auf den du klicken kannst, wenn du aus unserer E-Mail-Liste gelöscht werden möchtest. Du kannst uns auch über den folgenden Link kontaktieren.

 

Wie kann ich etwas über Arbeitsmöglichkeiten bei Icebreaker erfahren?
Bitte besuche unsere Seite Stellenangebote, um mehr über Arbeitsmöglichkeiten bei Icebreaker zu erfahren.