Retourprocedure

Voor alle bestellingen geplaatst tussen 02/12/2025 en 31/12/2025, wordt de retourperiode verlengd. Als u van gedachten verandert, kunt u het product retourneren tot 31/01/2026. Na 31/12/2025 geldt het standaard retourbeleid (een beleid van 30 dagen).

Klik hier voor het retourbeleid en de retourvoorwaarden. Op deze pagina lees je welke stappen je moet zetten om je bestelling te retourneren.

1. Als je een geregistreerde gebruiker bent, kun je je aanmelden.
   
2. Als je een gast bent, ga je naar Controleer status.
3. Begin het online RMA-proces door eerst de bestelling en vervolgens de producten te selecteren die je wilt retourneren.
4. Afhankelijk van je land krijg je de optie om de bestelling thuis op te laten halen of om het pakket in te leveren bij een verzamelpunt.
5. Na voltooiing van de online procedure, druk je een vooruitbetaald verzendetiket af.
6. Verpak het product dat u retourneert in de originele verzenddoos of een doos met vergelijkbare afmetingen die we u hebben gestuurd. Zorg ervoor dat u de oude trackingbarcode afdekt en bevestig het nieuwe verzendetiket aan de buitenkant van uw pakket.
7. Neem hier contact met ons op en geef je RMA-nummer aan ons door als je dit etiket niet online kunt vinden.

We raden je aan een kopie van het trackingnummer/betalingsbewijs voor je pakket te bewaren.