Czy mogę przejść do kasy jako gość, zamiast utworzyć konto icebreaker?

Pewnie. To zrozumiałe – utworzenie konta może być czasochłonne. Jeśli jednak planujesz ponownie odwiedzić stronę, istnieją korzyści z zamawiania z własnego konta.

Co się stanie, jeśli mój adres rozliczeniowy jest inny niż adres wysyłki?

To nie stanowi problemu. Na etapie płatności w kasie będzie można użyć innego adresu niż podanego do wysyłki. Wystarczy znaleźć małe pole wyboru u góry strony z rozliczeniem.

Dlaczego mój kupon lub zniżka nie zostały dodane do mojego zamówienia?

W większości przypadków kupon nie zostanie zastosowany do produktu, który jest już przeceniony, ponieważ ofert nie można łączyć. W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami poniżej, a my chętnie pomożemy Ci je rozwiązać.

Czy mogę zamówić produkt niedostępny jako zamówienie oczekujące?

Przykro nam, że produkty, których szukasz, są niedostępne. Niestety nie realizujemy zamówień oczekujących.

Do jakich krajów jest prowadzona wysyłka? Czy mogę wysyłać przesyłki na wyspy?

Z tej strony internetowej wysyłamy obecnie do Austrii, Belgii, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburga, Niemiec, Polski, Szwajcarii, Szwecji i Włoch. Niestety nie jesteśmy w stanie dostarczyć przesyłek na wyspy.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zakładając, że wszystko pójdzie zgodnie z planem, Twoje zamówienie opuści nasz magazyn w ciągu 2–3 dni roboczych. Dzień roboczy następuje od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.

Jaki jest koszt wysyłki?

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki lub innych opcji, przejdź na naszą stronę dot. wysyłki.

Jak zostanie wysłane moje zamówienie (za pomocą firmy kurierskiej)?

Sprawdź naszą stronę dot. wysyłki, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat logistyki wysyłki.

Jak długo czeka się na otrzymanie zamówienia?

Może się to różnić w zależności od wybranej metody wysyłki i pory roku. Zalecamy odwiedzić naszą stronę dot. wysyłki, gdzie można znaleźć więcej informacji na temat czasu wysyłki, zwłaszcza w okresie świątecznym.

Czy mogę wysłać przesyłkę do innego kraju niż w Europie?

Niestety nie, z tej strony nie przeprowadzamy wysyłki na żaden adres poza wymienionymi krajami. Jeśli chcesz wysłać przesyłkę do Australii, Nowej Zelandii, USA, Kanady lub Wielkiej Brytanii, skorzystaj z naszego selektora lokalizacji, aby wybrać, dokąd chcesz wysłać przesyłkę.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie icebreaker zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia wysyłki. Alternatywnie, jeśli złożono zamówienie po zalogowaniu się na konto, informacje o przesyłce i śledzeniu możesz znaleźć w historii zamówienia.

Jak dokonać zwrotu towaru?

To proste. Najlepiej zacząć na naszej stronie zwrotów. Tam znajdziesz wszystkie niezbędne informacje. Gdy jednak nadal będziesz potrzebować pomocy, skontaktuj się z nami. Zapoznaj się również z naszą stroną z warunkami dot. zwrotów, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Kiedy mój zwrot zostanie zrealizowany?

Po otrzymaniu zwróconego produktu jego sprawdzenie i przetworzenie zajmie nam kilka dni. Następnie otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Przetworzenie go po naszej stronie nie powinno zająć więcej niż 10 dni roboczych, ale zwrot środków pieniężnych na konto bankowe może potrwać do 14 dni.

Ile czasu mam na zwrot zamówienia?

W razie niezadowolenia z otrzymanych produktów lub rozmyślenia się co do ich zakupu, możesz je zwrócić w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty dostawy i otrzymać zwrot pieniędzy. Zapoznaj się z naszą stroną z warunkami dot. zwrotów, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Czy mogę zwrócić produkty icebreaker zakupione u partnera detalicznego?

Produkty powinny zawsze być zwracane do miejsca ich pierwotnego zakupu. Nasi partnerzy detaliczni powinni być w stanie pomóc ci w zwrocie, więc skontaktuj się z firmą, w której dokonano pierwotnego zakupu.

Czy mogę poprosić o wymianę zamówienia?

Niestety, nie dokonujemy wymian. Jeśli zamówiłeś zły rozmiar lub kolor, zarejestruj zwrot, a my zwrócimy ci wartość produktu na pierwotną metodę płatności. Następnie możesz złożyć nowe zamówienie na właściwy produkt.

Jak dokonać zwrotu w razie płatności Klarna?

Często otrzymujemy pytania dotyczące systemu Klarna, dlatego dodaliśmy kilka pytań dotyczących tego rodzaju płatności do odrębnej sekcji. Prosimy o kontakt, jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie.

Jak najlepiej dbać o produkty icebreaker?

Doskonałe pytanie. Chcemy, aby każdy miał jak najlepsze wrażenia z korzystania produktów icebreaker. Sprawdź najlepsze porady na stronie dot. pielęgnacji.

Jak wypisać się z listy mailingowej?

To proste. Wystarczy kliknąć „Anuluj subskrypcję” w dolnej części każdej otrzymanej od nas wiadomości e-mail i gotowe! Możesz też skontaktować się z nami poniżej i poprosić o usunięcie z listy.

Jak zaktualizować swój adres e-mail?

Niestety, obecnie nie ma możliwości zaktualizowania ani zmiany adresu e-mail. Musisz założyć nowe konto.

Gdzie można sprawdzić dostępne stanowiska pracy w icebreaker?

Chcesz do nas dołączyć? Odwiedź naszą stronę kariery, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach zatrudnienia w icebreaker.