Har du någon fråga om nature.rewards?

Vad är nature.rewards-programmet? Hur fungerar det?

Det är vårt sätt att ge tillbaka till våra mest lojala kunder. Hur fungerar det? Kort sagt så fungerar det så här: Medlemmar i programmet tjänar poäng på sina köp* och tjänar automatiskt belöningar när de når vissa trösklar för upplupnapoäng. Vi kallar dessa trösklar som "nivåer". Ju högre nivå en medlem når inom ett natur.rewards-år desto större belöningar får dem.

*köp gjorda i deltagande butiker eller på Österrike, Belgien, Finland, Frankrike, Italien,Tyskland, Luxemburg, Nederländerna, Spanien och Schweiz icebreakershemsida,www.icebreaker.com/en-eu/

Vad är ett nature.rewards-år?

Ett nature.rewards-år startar den 2 mars 2021 och framåt*. Året avslutas på årsdagen av det datum då du blev medlem i programmet. Om du till exempel gick med den 4 september 2020 avslutas ditt nature.rewards den 3 september2021.

*Den 2 mars 2021 släppte vi en större uppdatering av vår lojalitetsplattform, vilket innebär att alla medlemmar som gick med före detta datum har sitt nya anslutningsdatum satt till den 2 mars 2021.

Vad händer i slutet av ett nature.rewards-år?

När den tiden närmar sig kommer du att meddelas. Dina poäng och nivåstatus kommer att återställas till noll, men alla kuponger du har tjänat kan fortfarande lösas in så länge de inte har gått ut.

Hur får jag reda på när mitt nature.rewards år börjar/avslutas?

Det är enkelt. Navigera bara till nature.rewards-sektionen på din kontosida och där hittar du allt om din årsdag. Ditt nature.rewards-år börjar om på nytt på din årsdag varje år.

Vem kan gå med i nature.rewards-programmet?

Så länge du är minst 18 år är du mer än välkommen att gå med i nature.rewards. Vi har ett par undantag: Anställda hos icebreaker Ltd och alla dess dotterbolag och dotterbolag och/eller individer som får en rabatt ellergratisprodukt för att representera varumärket icebreaker är inte berättigade.

Hur går jag med i nature.rewards-programmet?

Lätt som en plätt! Gå bara till vår registreringssida och så är du igång. Alternativt, om du redan är inloggad med ett icebreaker-konto kan du välja att ansluta dig via nature.rewards-delen på ditt konto.

Bara en snabb notis när du går med: Se till att ange en korrekt e-postadress, eftersom det är så vi identifierar dig och ger dig dina poäng och belöningar.

Hur tar jag bort mig från nature.rewards-programmet?

Har du kommit fram till att nature.rewards är inte något för dig? Du kan när som helst välja bort programmet genom att ta kontakt med oss.

När kan jag gå med i nature.rewards-programmet?

Om du läser detta så kan du gå med nu! Eller annars när det passar dig.

{"type":"root","children":[{"type":"heading","level":4,"children":[{"type":"text","value":"Vilken integritets- och e-postpolicy gäller för mitt medlemskap?"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Vi tycker det är lika viktigt med integritet och säkerhet som du gör. Ett svar på denna fråga finns på vår "},{"type":"link","url":"https://www.icebreaker.com/sv-se/nature.rewards-terms-conditions.html","title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"Villkor"}]},{"type":"text","value":"."}]}]}

Hur tjänar jag poäng?

När du registrerar dig hos nature.rewards får du 50 välkomstpoäng. Därefter kommer du som medlem att tjäna poäng genom att köpa våra produkter på den här webbplatsen eller i deltagande butiker Du kommer få 10poäng per €/CHF som spenderas på berättigade fullprisprodukter och du får 5 poäng för varje €/CHF som spenderas på rabatterade produkter.

Kan mina poäng omvandlas till kontanter eller lösas in mot förmåner?

Tyvärr inte. Ackumulerade poäng används endast för att bestämma medlemskapsnivån du når inom ett nature.rewards-år. Poäng har inget kontantvärde och du kan inte ge eller överföra dina poäng till någon annan.

Har mina intjänade poäng ett utgångsdatum?

Alla poäng du har tjänat inom ett nature.rewards-år kommer att fortsätta att ackumuleras till slutet av ditt nature.rewards-år. I slutet av ditt nature.rewards-år kommer alla dina ackumulerade poäng att nollställas för ett nytt år avnature.rewards.

Finns det en "dröjning" för poäng eller en försenad poängutdelning?

Det kan dröja upp till 37 dagar mellan köpet och det faktiska tilldelningen av poäng till ditt konto. Under den här perioden kommer dina poängs status att markeras som 'Väntar' på din instrumentpanel i ditt nature.rewards-konto.

Kan jag tjäna poäng på köp jag gör under en kampanj och/eller rea?

Absolut. Medlemmar tjänar 5 poäng per €/CHF som spenderas på en rabatterad produkt om inte annat anges.

Vilka förmåner och belöningar får jag som medlem?

Förutom att vara på vår lista över favoritpersoner tjänar du några speciella fördelar bara genom att vara medlem:
- Exklusiv information om kommande evenemang, produktlanseringar och säsongsreor via e-nyhetsbrev
- Förhandsvisning av reor
- Förhandsvisning av nya säsongs-/produktlanseringar
- Exklusiv förhandsvisning av nya produkter
- Exklusiva kampanjer/erbjudanden

Dessutom tjänar du konkreta belöningar baserat på vilka nivåer du når under ett nature.rewards-år.

Insamlade poäng	Medlemsskapsnivå	Nivå belöningar
0 – 1 999	Member (Start)
2 000 – 4 999	Seeker (Nivå 1)	€ / CHF20 rabattkupong
5 000 – 9 999	Adventurer (Nivå 2)	€ / CHF60 rabattkupong
≥10 000	The Natural (Nivå 3)	€ / CHF150 rabattkupong

Belöningskuponger är föremål för programmets villkor. De är inte presentkort hos icebreaker och de löper ut tre månader från det datum som utfärdats.

Hur använder jag min belöningskupong?

Varje kupong har en speciell kod associerad till den. Du kan kopiera och klistra in koden i kampanjkodsfältet vid kassan, eller så kan du helt enkelt klicka på "Lös in"-länken som finns bredvid belöningen i ditt konto.

Ett par saker att notera angående kuponger: Värdet på varje kupong måste användas i sin helhet vid enskilda inköp. Kupongens värde kan inte tillämpas delvis, delas över flera beställningar eller sparas för framtida beställningar. Returer av varor som köpts med en belöningskupong leder inte till att belöningen återinförs. Andra villkor för kuponger finns i våra Villkor.

Var kan jag använda mina belöningskuponger?

Kuponger kan appliceras på köp som görs på www.icebreaker.com/en-eu/, så länge kupongen inte har gått ut naturligtvis.

Löper mina belöningar ut?

Belöningskuponger har ett utgångsdatum. Belöningen gäller från datumet för utfärdandet och upphör tre månader efter.

Hur fungerar medlemsnivåerna?

I grund och botten innehåller varje nivå en uppsättning belöningar. Ju högre nivå, desto bättre är belöningarna. För att nå högre nivåer och tjäna dessa belöningar behöver du skaffa tillräckligt med poäng. Så enkelt är det. Skaffa tillräckligt många poäng för att nå en nynivå,och belöningen blir din.

Till exempel så börjar du som en "medlem" med noll poäng. När du har samlat minst 2 000 poäng når du det första belöningsnivån "Sökare" och tjänar då dessa belöningar. Dessa är belöningsnivåerna:

Insamlade poäng	Medlemsskapsnivåer
0 – 1 999	Member (Start)
2 000 – 4 999	Seeker (Nivå 1)
5 000 – 9 999	Adventurer (Nivå 2)
≥10 000	The Natural (Nivå 3)

Vad händer om jag tjänar tillräckligt med poäng i ett enda köp för att hoppa över en nivå?

Först och främst, tack för att du är ett sådant fan av icebreaker. För det andra skulle du i så fall få de belöningar som är kopplade till nivån du nådde.

Går min status inom en nivå ut?

Precis som poäng återställs till noll i början av ett nytt nature.rewards-år, så gör också din status det. Eventuella oanvända kuponger kan fortfarande användas så länge de inte har löpt ut, men för varje nytt nature.rewards-år kommer du att börja om på ett nytt blad på vårlägsta nivå för ett nytt år av belöningar.

Jag har nått den högsta nivån, Naturbegåvning. Vad händer nu?

Det är en prestation som väldigt få personer uppnår, riktigt bra jobbat! Som tack kommer vi ibland att skicka exklusiva slumpmässiga förmåner till våra mest lojala kunder i vår högsta nivå, "The Natural". Men vid denna tidpunkt finns det intenågot du kan göra för att tjäna fler belöningar tills ditt belöningsår slutar. När den tiden anländer så kommer både dina poäng och status att nollställas så att du kan börja tjäna belöningar igen. Vi arbetar för närvarande på fler fortsattafördelar för nivån The Natural. Så håll ögonen öppna för detta.