Neue Saison
Neue SaisonHäufig gestellte Fragen
Was ist nature.rewards?
Es ist unsere Art, Danke zu sagen! nature.rewards ist ein exklusives Treueprogramm, mit dem du Punkte für Einkäufe und Aktivitäten sammeln und gegen spannende Prämien oder Einkaufsgutscheine einlösen kannst.
Wie nehme ich am Programm teil?
Klicke oben auf die Schaltfläche „Jetzt anmelden“ und fülle das kurze Registrierungsformular aus. Die Teilnahme am Programm ist völlig kostenlos.
Wie überprüfe ich mein Punkteguthaben?
Du siehst dein Punkteguthaben auf deinem Dashboard, sobald du dich eingeloggt hast.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Du erhältst 10 Punkte für jeden 1 €, den du bei uns ausgibst. Du kannst auch Punkte sammeln, indem du ein Konto erstellst, Produktbewertungen verfasst, einen Freund oder eine Freundin auf icebreaker aufmerksam machst oder uns auf Instagram folgst.
Wie löse ich Punkte ein?
Wenn du eine verfügbare Prämie hast, kannst du sie an der Kasse einlösen. Du musst angemeldet sein, um verfügbare Prämien während des Bezahlvorgangs zu sehen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Punkte erhalte?
Punkte werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Abschluss einer Bestellung angezeigt.
Kann ich mehr als einen Rabatt nutzen?
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode oder eine Punkteeinlösung angewendet werden. Beispielsweise kannst du einen Treuepunkte-Code nicht mit anderen Promo-Codes in einem Bezahlvorgang kombinieren.
Was passiert bei einer Rückgabe?
Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, werden die entsprechenden Punkte von deinem Konto abgebucht. Wenn mehr Punkte von deinem Konto abgezogen werden, als auf deinem Konto verfügbar sind, hast du einen negativen Saldo.
Ich habe Punkte für eine Bestellung eingelöst, die ich zurückgegeben habe. Wie bekomme ich meine Punkte zurück?
Wenn ein Mitglied ein Produkt zurückgibt, das teilweise mit einem Rabattgutschein, Willkommensgeschenkgutschein oder Geburtstagsgutschein bezahlt wurde, geht der Gutschein verloren.
Wie lange ist meine Stufe gültig?
Um eine Stufe zu erreichen, musst du die erforderliche Anzahl an Punkten sammeln (siehe unten). Um in einer Stufe zu bleiben, musst du die an diese Stufe gebundenen Punkte innerhalb von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem du diese Stufe erreicht hast, erneut sammeln. Wenn du innerhalb des 12-Monats-Zeitraums nicht genügend Punkte sammelst, wirst du um 1 Stufe herabgestuft.
Stufe 1: Konto erstellen
Stufe 2: 2500 Punkte sammeln
Stufe 3: 8000 Punkte sammeln
Verfallen meine Punkte?
Deine Punkte verfallen 365 Tage nach dem Datum, an dem du sie gesammelt hast.
Kann ich Punkte von einer anderen E-Mail-Adresse kombinieren?
Nein, Punkte können nicht zusammengeführt werden.
Kann ich Punkte an jemand anderen übertragen?
Nein, gesammelte Punkte sind an die E-Mail-Adresse gebunden, die zum Erstellen des Kontos verwendet wurde.
Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert. Kann ich Punkte übertragen?
Bitte wende dich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst.
Kann ich Punkte für Einkäufe erhalten, die ich vor meiner Mitgliedschaft getätigt habe?
Nein, Punkte sammelst du erst, wenn du dich bei nature.rewards angemeldet hast.
Wie melde ich mich vom Programm ab?
Du kannst deine nature.rewards-Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem du dich an unseren Kundenservice wendest. Wenn du deine nature.rewards-Mitgliedschaft kündigst, verfallen deine gesammelten Punkte.
Was ist, wenn ich keine E-Mails von icebreaker erhalten möchte?
Um im nature.rewards-Programm zu bleiben, musst du bereit sein, E-Mails von nature.rewards zu erhalten. Du kannst dich jederzeit von allgemeinen Marketing-E-Mails von icebreaker über den entsprechenden Link abmelden.
Wo finde ich die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das nature.rewards-Programm?
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres nature.rewards-Programms finden Sie hier. Wir empfehlen allen Mitgliedern, diese sorgfältig zu lesen, um das Beste aus ihrer Mitgliedschaft herauszuholen.