Hai una domanda sul programma nature.rewards?

Cos’è il Programma nature.rewards? Come funziona?

È il nostro piccolo modo per dimostrare gratitudine ai nostri clienti più fedeli. Come funziona? Detto in parole semplici: i Membri del programma guadagnano punti tramite i propri acquisti* e, automaticamente, ottengono premi al raggiungimento di determinate soglie di punti, dette “livelli”. Più alto è il livello raggiunto entro un anno di nature.rewards, più grandi sono i premi.

*acquisti presso punti vendita partecipanti al programma o sul sito www.icebreaker.com/en-eu/ di Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Svizzera.

Cos’è un anno di nature.rewards?

A partire dal 2 marzo 2021*, un anno nature.rewards comprende il periodo tra la tua data d’iscrizione al programma ed il suo anniversario. Per esempio, se l’iscrizione è avvenuta il 4 settembre 2020, l’anno nature.rewards terminerà il 3 settembre 2021.

Il 2 marzo 2021 sono entrati in vigore importanti aggiornamenti alla nostra piattaforma fedeltà. Per effetto di questi aggiornamenti la data d’iscrizione per i membri già esistenti è stata resettata al 2 marzo 2021

Cosa succede al termine di un anno nature.rewards?

Riceverai una notifica al momento opportuno. Il totale dei tuoi punti ed il tuo livello verranno resettati a zero ma eventuali voucher guadagnati e non ancora scaduti potranno comunque essere utilizzati.

Dove possono trovare la data d’inizio/scadenza del mio anno nature.rewards?

Semplice. Puoi trovare la data del tuo anniversario nella pagina del tuo account alla sezione nature.rewards. Il tuo nuovo anno nature.rewards comincia nel giorno del tuo anniversario d’iscrizione al programma.

Posso iscrivermi al programma nature.rewards?

A condizione che abbia compiuto 18 anni, ti aspettiamo più che volentieri nel programma nature.rewards Esistono un paio di eccezioni: Non possono accedere gli impiegati di icebreaker Ltd e tutti i suoi affiliati e società sussidiarie, e/o individui che ricevono sconti o prodotti gratuiti ai fini della rappresentanza del marchio icebreaker.

Come si diventa membri del programma nature.rewards?

Semplice! Visita la nostra pagina di adesione ed è fatta. Altrimenti, sa hai già aperto un account icebreaker, puoi semplicemente scegliere di partecipare nella sezione nature.rewards del tuo account.

Solo poche righe riguardo l’iscrizione: Assicurati di inserire un indirizzo e-mail corretto perché questo sarà il tuo dato d’identificazione e di conferimento di punti e premi.

In che modo posso rimuovere la mia adesione al programma nature.rewards?

Hai deciso che nature.rewards non fa per te? Puoi rimuovere la tua adesione al programma in qualunque momento contattandoci.

Quando posso aderire al Programma Nature.Rewards?

Se stai leggendo questa sezione: puoi iscriverti adesso! O in qualunque altro momento.

Quali sono le Informative su E-mail e Privacy che disciplinano la mia adesione al programma?

Proteggere la tua privacy e la tua sicurezza ѐ una delle nostre priorità. Puoi trovare una risposta al tuo quesito sulla nostra pagina su Termini & Condizioni.

Come si ottengono punti?

Per farti partire con una marcia in più guadagnerai 50 punti appena ti iscriverai a nature.rewards. In seguito, potrai guadagnare punti principalmente acquistando i nostri prodotti su questo sito o presso i punti vendita aderenti al programma. Riceverai 10 punti per € / CHF speso su selezionati articoli a prezzo pieno e 5 punti € / CHF speso su articoli scontati.

Posso convertire i miei punti in contanti o usarli per riscuotere premi?

No. I punti accumulati sono validi solo al fine di determinare il tuo livello all’interno del programma nature.rewards durante l’anno corrispondente. I punti non hanno valore monetario e non sono trasferibili o cedibili.

Esiste una scadenza per i punti accumulati?

Si potranno accumulare punti per un anno nature.rewards fino al termine dell’anno nature.rewards attinente. Al termine dell’anno attinente, il totale dei tuoi punti sarà resettato a zero, pronto per cominciare un altro anno nature.rewards.

Esiste un periodo “d’attesa” o un ritardo per la registrazione dei punti guadagnati?

Si può verificare un ritardo massimo di 37 giorni tra il momento dell’acquisto e la registrazione dei punti sul tuo account. Durante questo periodo lo status dei tuoi punti nel dashboard del tuo account nature.rewards sarà: “In attesa”.

Posso guadagnare punti con acquisti effettuati durante attività promozionali e/o sconti?

Certamente. I membri guadagnano 5 punti per ogni € / CHF speso su prodotti scontati, salvo diversamente indicato.

Quali premi e quali vantaggi posso ricevere da membro?

Oltre a diventare una delle nostre persone preferite, essere membro ti dà ad alcuni vantaggi speciali.
- Aggiornamenti esclusivi su prossimi eventi, lanci di prodotto e sconti di fine stagione via newsletter elettronica
- Accesso anticipato a sconti
- Accesso anticipato a lanci di nuova stagione/nuovi prodotti
- Anteprima esclusiva di nuovi prodotti
- Promozioni/offerte esclusive

In più, puoi guadagnare premi concreti in base ai livelli raggiunti duranti il tuo anno nature.rewards.

Punti Accumulati	Livello	Premi
0 – 1.999	Member (Livello 0)	Spedizioni gratuite illimitate
2.000 – 4.999	Seeker (Livello 1)	Voucher da 20 € / CHF
5.000 – 9.999	Adventurer (Livello 2)	Voucher da 60 € / CHF
≥10.000	The Natural (Livello 3)	Voucher da 150 € / CHF

I voucher sono soggetti ai termini del programma. Non sono da Carte Regalo icebreaker e scadono dopo 3 mesi dalla data di emissione.

Come posso usare il mio voucher?

Ad ogni voucher corrisponde un codice speciale. Puoi copiare e incollare il codice nel campo ‘codice promo’ del tuo carrello, o semplicemente cliccare sul link “Riscatta” accanto al tuo premio nel tuo account.

Quando usi un voucher ricorda che: Il valore di ogni voucher deve essere utilizzato interamente con una singola transazione. Il valore di un singolo voucher non può essere applicato parzialmente, suddiviso in più ordini o conservato per ordini futuri. Il reso di articoli acquistati tramite voucher non comporta il ripristino del voucher utilizzato. I termini d’utilizzo di voucher sono consultabili nella nostra pagina su Termini

Dove posso usare il mio voucher?

I voucher sono validi per acquisti su www.icebreaker.com/en-eu/, chiaramente se utilizzati entro la data di scadenza.

Esiste una data di scadenza per i miei premi?

Sì, i voucher premio hanno una data di scadenza. Il premio scade dopo 3 mesi dalla data d’emissione.

Come sono strutturati i livelli di adesione al programma?

In pratica, ad ogni livello corrisponde una serie di premi. Più alto è il livello, migliori sono i premi. Tutto quello che devi fare per raggiungere livelli più alti e guadagnare i premi corrispondenti è acquisire punti a sufficienza. Tutto qui. Guadagna punti a sufficienza per raggiungere un nuovo livello e i premi sono tuoi.

Per esempio, come nuovo “Membro” partirai con zero punti. Una volta accumulati almeno 2.000 punti raggiungerai il primo livello, “Seeker”, e avrai diritto ai premi corrispondenti. Questi sono i livelli:

Punti Accumulati	Livello
0 – 1.999	Member (Livello 0)
2.000 – 4.999	Seeker (Livello 1)
5.000 – 9.999	Adventurer (Livello 2)
≥10.000	The Natural (Livello 3)

E se riuscissi ad accumulare punti a sufficienza per saltare un livello con una sola transazione?

Be’, prima di tutto grazie di apprezzare così tanto icebreaker. Per rispondere alla tua domanda, in quel caso avresti diritto ai premi associati al livello raggiunto.

Esiste una data di scadenza per il livello raggiunto?

Il tuo status di livello viene resettato con ogni nuovo anno nature.rewards, proprio come il totale dei tuoi punti. I voucher rimangono validi fino alla data di scadenza indicata, ma il tuo livello di appartenenza al programma verrà resettato a zero all’inizio di ogni nuovo anno nature.rewards.

Ho raggiunto il livello massimo, The Natural; adesso cosa succede?

Complimenti, è un traguardo che riescono a raggiungere solo in pochi! Per dimostrare la nostra gratitudine, i nostri membri più fedeli appartenenti al livello “The Natural” riceveranno vantaggi esclusivi non determinati. Tuttavia, non c’ѐ molto altro da fare per ottenere altri premi una volta raggiunto questo livello, almeno fino alla fine del tuo anno di programma. A quel punto, il tuo totale verrà resettato e potrai ricominciare a guadagnare premi. Ma stiamo lavorando per permettere ai nostri “The Natural” di ricevere ulteriori vantaggi, quindi tieniti aggiornato.