Procedura di reso

Per accedere alla nostra Policy e Condizioni di reso, fai clic qui. Questa pagina descrive la procedura da seguire per elaborare il tuo reso.

1. Come utente registrato accedi.
2. Come ospite utilizza verifica stato.
3. Iniziare il processo RMA online selezionando l'ordine che si desidera restituire, seguito dal/i prodotto/i da restituire.
4. A seconda del vostro paese, avrete la possibilità di scegliere il luogo di ritiro o di consegna.
5. Dopo aver completato il processo online, vi preghiamo di stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
6. Imballa il prodotto che stai restituendo nel contenitore di spedizione originale che ti abbiamo inviato (o dimensioni simili). Assicurati di coprire il vecchio codice di tracciamento e applica l'etichetta di spedizione all'esterno del pacco.
7. Se non è possibile accedere a questa etichetta online, per favore contattaci qui, e fai riferimento al tuo numero RMA quando corrispondi con noi.

Si consiglia di conservare una copia dell'ID di tracciamento / ricevuta per il vostro pacco.